FxPro Iniciar sesión — Demo, Real y en cuál te encuentras
Una misma área de cliente puede albergar varias cuentas de negociación, algunas de demostración y otras reales, cada una con su propio número y contraseña. En la práctica, la mayoría de los problemas relacionados con el inicio de sesión no se deben a un error en el proceso, sino a que se ha iniciado sesión en la cuenta equivocada.
Abrir una cuenta en «FxPro» →El área de clientes se accede con tu correo electrónico registrado y puede incluir varias cuentas de negociación, tanto de demostración como reales. La plataforma se accede con un número de cuenta específico, por lo que es importante comprobar qué número está asociado antes de realizar cualquier operación.
Iniciar sesión
El área de clientes solicita tu dirección de correo electrónico. La plataforma de negociación solicita un número de cuenta. En la sección siguiente se explica por qué esa distinción es la causa de la mayoría de los problemas.
- Inicia sesión en el área de clientes con tu correo electrónico registrado.
- Echa un vistazo a la lista de cuentas de trading: en cada una aparece un número y se indica si es una cuenta de demostración o una cuenta real.
- Elige el que quieras utilizar y anota su número y su servidor.
- Inicia sesión en la plataforma con ese número y su propia contraseña.
FxPro Direct — tu área de cliente
FxPro Direct Es el área de cliente segura desde la que gestionas tu cuenta de FxPro; no es una plataforma de negociación en sí misma, sino el centro que conecta con todas las plataformas.
- Abre y administra cuentas MT4, MT5, cTrader y FxPro Edge
- Deposita, retira y transfiere fondos entre cuentas
- Descarga plataformas y consulta el historial de tu cuenta
- Actualiza el perfil, los documentos y los ajustes de seguridad
Conceptos básicos de seguridad
Utiliza una contraseña que no hayas utilizado en ningún otro sitio y activa cuanto antes la autenticación de dos factores. El proceso de recuperación se realiza a través del correo electrónico de registro, así que mantén esa dirección actualizada y accesible desde más de un dispositivo.
Un área de clientes, varias cuentas
El área de clientes es un contenedor. En su interior puedes crear cuentas de demostración y cuentas reales, y cada una de ellas recibe su propio identificador numérico y su propia contraseña de la plataforma. La terminal no tiene conocimiento del contenedor; solo conoce el número que le has asignado y el servidor que has seleccionado de la lista.
Por eso, una plataforma puede mostrar saldos que, a primera vista, no tienen sentido. Una cuenta de demostración contiene fondos virtuales; una cuenta real, fondos reales; ambas tienen un aspecto idéntico en la interfaz, salvo por el número de cuenta y, en la mayoría de las plataformas, una etiqueta. Comprobar a qué cuenta corresponde cada número antes de realizar cualquier operación es un hábito que conviene adquirir durante la primera semana.
Pasar de la versión de prueba a la versión en producción
No hay ningún paso de conversión. La cuenta real se crea por separado en el área de clientes, se verifica, se ingresan fondos y, a continuación, se vincula en la plataforma como una cuenta adicional. La cuenta de demostración permanece tal y como está y puede seguir funcionando en paralelo, lo cual resulta útil para probar una idea sin tocar la cuenta con fondos.
Horario local y moneda
Uruguay se encuentra en la zona horaria UTC-3, lo que sitúa a Londres entre las 05:00 y las 14:00 y a Nueva York entre las 10:00 y las 19:00 en hora local; el solapamiento entre ambas ciudades se produce desde última hora de la mañana hasta bien entrada la tarde. Todas las marcas de tiempo de la plataforma corresponden a la hora del servidor. En cuanto a la recarga, la moneda base de la cuenta se elige al abrirla, mientras que las transacciones con tarjetas locales se liquidan en UYU, y la conversión entre ambas se realiza mediante una operación bancaria al tipo de cambio bancario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber si estoy en una cuenta de demostración o en una cuenta real?
¿Puedo convertir una cuenta de demostración en una cuenta real?
¿Se pueden conectar los dos a la vez?
¿Por qué parece que mi saldo no es correcto?
¿Cuál es el horario de las clases presenciales?
¿En qué moneda se realiza el cargo en mi tarjeta?
Opiniones
El inicio de sesión es un punto débil para una parte de los usuarios — errores de contraseña y correo que los traders juran que son correctos, además de los dueños de Huawei totalmente bloqueados porque la última versión de la app nunca llegó a su galería. Una petición recurrente: agregar 2FA a la app de operación de la misma forma en que ya existe en la billetera de FxPro.
mal 😔 ¡Me cierra la sesión diciendo que la contraseña o el correo son incorrectos cuando sé que no lo son! ¡Quería cambiar mi contraseña y sigue diciendo lo mismo!
FxPro tiene problemas serios con TradingView. La conexión con TradingView se desconecta varias veces al día, obligándome a iniciar sesión una y otra vez.
La última actualización no está disponible en la galería de apps de huawei y no puedo iniciar sesión en mi app porque dice que necesita actualizarse.
La autenticación de dos factores no debería ser obligatoria, estaba en medio de una operación cuando me bloquearon el acceso a TradingView y cuando intenté iniciar sesión de nuevo me enviaron un código a mi correo.
hola, tienen que agregar la autenticación de dos factores en esta app como lo hacen en su cuenta de billetera de fxpro.